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Augsburg, mit knapp 300.000 Einwohnern drittgrößte Stadt Bayerns und eine der ältesten Städte Deutschlands, ist mit ihren digitalen Bürgerangeboten längst in der Moderne angekommen. Mit vielen Tools und E-Government-Services ist die Stadt einer der Vorreiter der Digitalisierung des kommunalen Government-Sektors in Deutschland. Wir sind froh Augsburg auf diesem Weg als betreuende Digitalagentur begleiten zu können.

Kunde

Stadt Augsburg

Projekt

Relaunch des Webauftritts & Aufbau einer Institutionsschnittstelle

Technologien

TYPO3

Launch

June 27, 2018

Digitalisierung vom analogen Prämienprogramm

Umsatzsteigerung

Kundenbindung zum Monteur

augsburg.de

Aufgaben & Projektziele

Der Webauftritt der Stadt Augsburg benötigte dringend einen Rebrush. Über die Jahre entstand durch die Vielzahl der dargestellten Inhalte eine undurchsichtige Struktur. Die Nutzer:innen taten sich schwer damit die passenden Informationen zu finden. Unsere Aufgabe war es daher eine geeignete Informationsstruktur mit einem dazu passenden, reduzierten Design zu konzipieren. Durch die Entwicklung einer eigenen REST-konformen Datenbankschnittstelle ist ein ganzes Ökosystem an Micro-Anwendungen entstanden, wie der SportAtlas oder die Kitaliste. Diese nutzen alle dasselbe Backend und sind dadurch weitaus weniger aufwendig in der Entwicklung.

Konto anlegen & Login

Um die Wassermeister-App verwenden zu können, bedarf es Zugangsdaten, die vom zuständigen Vertriebsmitarbeiter zusammen mit einem "Wassermeister-Zertifikat" persönlich überreicht werden. Der Login erfolgt per E-Mail und Passwort.

Code scannen

Jedes Grünbeck-Gerät ist mit einem Data-Matrix-Code auf dem Seriennummer-Aufkleber ausgestattet, das der Monteur bequem mit der Kamera des Smartphones scannen kann.

Bonuspunkte erhalten

Für jedes eingebaute und im Anschluss gescannte Gerät erhält der Monteur Bonuspunkte, die er so lange sammelt, bis sich die Filteranzeige in der App vollständig gefüllt hat.

Prämie wählen

Glückwunsch! Die Filteranzeige hat 100% erreicht. Mit jedem vollständig gefülltem Filter kann der Monteur seine Wunschprämie wählen.

Produkt erhalten

Die über die App gesammelten Prämien werden am Jahresende durch einen Grünbeck-Vertriebsmitarbeiter persönlich beim jeweiligen Wassermeister übergeben.

Features

Es wurden Features wie Push Notifications und der QR-Scan mit Kamera entwickelt

Teamwork

Zusammen mit Grünbeck wurde ein passendes Backend konzipiert und entwickelt

Ionic-App

Hybridapp für alle Betriebssysteme und Endgeräte

„Unser gemeinsames Projekt – eine App für unser Kundenbindungsprogramm – hat reibungslos funktioniert. Insbesondere hat uns das sehr gute Projektmanagement, die schnelle und kompetente Beratung sowie der immer offene und direkte Austausch gefallen. Alles in allem war die Zusammenarbeit hervorragend. Wir haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt.“

Stefan Sieber

Leiter Marketing und Kommunikation Stadt Augsburg

Bild von Fabian Härtl
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Fabian Härtl

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