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Usability Agentur
Klarheit statt Bauchgefühl: Mit Usability Tests und UX Audits machen wir Ihr digitales Produkt messbar nutzerfreundlicher.
Ihre Nutzer:innen springen ab und Sie wissen nicht, warum?
Abbrüche, Supportanfragen, sinkende Conversions: Die Ursachen bleiben oft reine Vermutungen. Als Usability Agentur decken wir sie mit einem UX Audit oder Usability Testing auf und zeigen, wo Sie ansetzen sollten.
Entscheidungen nach Meinung statt nach Daten
Ohne Daten lösen Redesigns oft das falsche Problem. Wir bringen Fakten statt Meinungen.
Ihr Support beantwortet immer die gleichen Fragen
Wenige Testpersonen reichen oft
Wir testen früh und mit wenig Aufwand, ergänzt durch ein UX Audit.
Redesigns ohne Test verfehlen das Ziel
Ungetestete Hürden bleiben. Ein UX Audit zeigt, was wirklich verbessert werden muss.
Usability und UX Research aus einer Hand
Ob Usability Test, UX Audit oder Research: Als Usability Testing Agentur kombinieren wir die Methoden, die zu Ihrem Projekt passen, mit klaren Empfehlungen und messbaren Verbesserungen.
- 01
Usability-Tests
Als Usability Agentur beobachten wir echte Nutzer:innen bei echten Aufgaben, vor Ort oder remote. So sehen Sie, wo es wirklich hakt.
Mehr zum Usability Testing - 02
UX-Audit
Im UX Audit prüfen unsere UX Experten Ihre Anwendung anhand bewährter Heuristiken: schnell, ohne Testpersonen und mit konkreten Quick Wins.
- 03
Experten-Interviews
Unsere UX Experten befragen Spezialist:innen leitfadengestützt zu ihrem Fachgebiet. Als Usability Agentur machen wir dieses Wissen für Ihr Produkt nutzbar.
- 04
User Research
Durch Beobachtung im Arbeitsalltag, A/B-Tests oder KI-gestützte Methoden zeigt User Research, wie Ihre Nutzer:innen tatsächlich handeln.
Mehr zu UX Research & Data
So läuft Ihr Usability-Test ab
Von der ersten Fragestellung bis zur Empfehlung: Als Usability Testing Agentur sorgen wir für einen klaren Ablauf, mit einer festen Ansprechperson, die Sie durch jeden Schritt begleitet.
Analyse & Planung
Gemeinsam legen wir Ziele, Zielgruppen und Testaufgaben fest. Als Usability Testing Agentur übernehmen wir auch die Rekrutierung passender Testpersonen.
Durchführung
Ob bei Ihnen vor Ort oder remote: Unsere UX Experten beobachten und werten jeden Test aus. Als Usability Agentur für München und Augsburg sind wir schnell bei Ihnen.
Ergebnisse & Begleitung
Sie erhalten einen Bericht mit klaren Prioritäten und besprechen ihn im Workshop mit Ihrem Team. Nach der Umsetzung folgt auf Wunsch ein Retest, ergänzt durch ein UX Audit.
„Ersatzteile gehören zum Service“: Sehen das Nutzer:innen genauso?
Usability Testing macht sichtbar, was eine Conversion Rate nicht zeigt: Hier sehen Sie, wo fünf Werkstatt-Mitarbeitende ein Ersatzteil suchen, vor und nach der Verbesserung durch User Research.
Vertrauen durch Qualität
Diese Unternehmen setzen beim Testen auf uns.
Mit welchen Methoden wir testen
Nicht jede Frage braucht ein Testlabor. Als Usability Agentur finden wir die Methode, die zu Ihrer Fragestellung und Ihrem Budget passt.
Moderiertes Usability Testing
Nutzer:innen lösen echte Aufgaben, während wir beobachten.
Unmoderiertes Usability Testing
Ohne Moderation, aber mit Aufzeichnung: Als Usability Agentur testen wir online mit vielen Nutzer:innen gleichzeitig.
KI Research und synthetische User
Unsere UX Experten simulieren mit KI erste Interaktionsmuster, ideal als früher Vortest, bevor echte Nutzer:innen testen.
UX-Audit
Im UX Audit prüfen Expert:innen Ihre Anwendung nach anerkannten Kriterien.
Kontextuelle Beobachtung
Als Usability Agentur für München und Augsburg beobachten wir Nutzer:innen direkt am Arbeitsplatz und verstehen so ihren echten Alltag.
A/B Testing
Zwei Varianten laufen parallel. So zeigt sich, welche Lösung besser funktioniert. Ideal, um Empfehlungen aus dem UX Audit zu überprüfen.
Erfolgreiche Usability-Projekte
Ob Portal, Shop oder App: Als Usability Agentur haben wir unzählige Projekte umgesetzt. Ist Ihres das nächste?
Wo hängen Ihre Nutzer:innen fest?
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir als Usability Agentur mit Ihnen Testziel, Methode und Aufwand, unverbindlich.
Häufige Fragen zum Usability-Test
Rund um Usability Testing tauchen vor dem Start oft dieselben Fragen auf. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten.
In der Regel reichen fünf Testpersonen pro Zielgruppe. Laut Nielsen Norman Group decken sie bereits einen Großteil der Bedienprobleme auf. Haben Sie mehrere Zielgruppen, empfehlen wir Tests mit je fünf Personen. Für statistisch belastbare Aussagen, zum Beispiel beim unmoderierten Testing, setzen wir auf mehr Teilnehmende.
Beim Usability-Test lösen echte Nutzer:innen Aufgaben, und wir beobachten, wo sie scheitern. Beim UX-Audit prüfen unsere UX Experten Ihre Anwendung ohne Testpersonen anhand bewährter Heuristiken. Das Audit ist schneller und günstiger, der Test zeigt echtes Nutzerverhalten. Beide lassen sich einzeln oder kombiniert einsetzen.
Von der Planung bis zur Empfehlung rechnen wir mit rund vier Wochen. Die Dauer von Kick-off bis Abschluss hängt stark von den Anwendungsfällen, Nutzergruppen und dem Umfang ab.
So früh wie möglich und dann bestenfalls regelmäßig. Schon ein Klick-Prototyp lässt sich testen, bevor eine Zeile Code geschrieben ist; Änderungen sind dann am günstigsten. Aber auch bestehende Anwendungen profitieren, etwa vor einem Relaunch oder wenn Support-Anfragen und Abbrüche steigen.
TEAM23, Ihre Usability Agentur aus Augsburg
Seit über 25 Jahren entwickelt TEAM23 digitale Produkte, die Menschen gern nutzen. Als Usability Agentur aus Augsburg verbinden wir dabei Forschung, Design und Technik: Über 85 Spezialist:innen arbeiten bei uns an Software, Websites und Benutzeroberflächen für Maschinen.
Unser UX-Team bringt Erfahrung aus zahlreichen Tests mit: vom Kundenportal über den Online-Shop bis zur Steuerung in der Produktion. Als Usability Testing Agentur wählen unsere UX Experten die Methode, die zu Ihrer Fragestellung passt, und übersetzen Ergebnisse in konkrete Empfehlungen. Auch digitale Barrierefreiheit prüfen wir direkt mit, damit Ihr Produkt für alle funktioniert.
Interesse geweckt?
Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
