
Was ist Usability Testing und warum ist es wichtig für Ihr Unternehmen?
Usability Testing

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Was ist Usability Testing?
In einem Usability-Test erfahren Sie, wie Ihre Zielgruppe Ihr Produkt wirklich nutzt und wie Sie es perfekt an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen!
Indem Benutzer:innen beobachtet werden, während Sie z.B. Ihre Website bedienen, können wichtige Erkenntnisse gesammelt und Annahmen getroffen werden, die bei der Optimierung Ihres Produktes entscheidend sein können.

Usability Testing ...
... führt zu mehr Nutzerzufriedenheit
... erleichtert die Nutzung
... verbessert Conversions
... sichert Qualität
... erhöht Umsätze
Quelle: Nielsen Norman Group
Wann ist ein Usability-Test sinnvoll?
- Zu Beginn einer Produktentwicklung
- Iterativ im Prozess
Tatsächlich sollten Usability-Tests von Anfang an in Ihre Produktentwicklungs-Roadmap aufgenommen werden. Auf diese Weise haben Sie Zeit, geeignete Benutzertests durchzuführen.
Wir integrieren in der Regel das Usability Testing in den Human Centered Design (HCD) Prozess, wie in folgender Grafik dargestellt:
Ablauf Usability Testing
Wie gehen wir bei einem Usability Test vor?
Analyse, Zieldefinition
und Planung
- Erstberatung / Usability Testing Kick-Off
- Definition der Testziele
- Wahl der geeigneten Testform & Zielgruppe
Durchführung des
Usability Testings
- Professionelle Durchführung
- Detaillierte Dokumentation des Testings
Auswertung des Testings und Entwicklung von Lösungen
- Auswertung der Testdaten
- Vorstellung der Ergebnisse
- Optional: Entwicklung von Optimierungsvorschlägen
Vergleich Audit vs. Usability Testing
Welche Evaluierungs-Möglichkeiten gibt es?
UX Audit
- Expertengeführte Inspektion
- Aufdecken allgemeiner Usability-Probleme
- Subjektive Bewertung aus Sicht der UX-Experten auf Basis von Standards & Best Practices
- Ermittlung von Problembereichen, die in darauf folgenden Usability Testings untersucht werden können
- Aufzeigen erforderlicher Optimierungen, zur Steigerung der Leistung & Attraktivität des Produkts
Usability Testing
- Expertengeführtes Testing mit echten Nutzern
- Optimierung des Produkts an Nutzer-Bedürfnisse
- Objektive Bewertung, basierend auf Nutzererfahrung
- Vertiefung des Verständnisses für auftretende Usability-Probleme durch echte Nutzer-Feedbacks
- Aufzeigen von Optimierungsmöglichkeiten zur Steigerung der Benutzerzufriedenheit & Abgrenzung zur Konkurrenz
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Die Investition in das Duo! Durch die Kombination aus UX Audit und Usability Testing können realistische und reichhaltige Erkenntnisse gewonnen werden. Hypothesen aus dem UX Audit können im Usability Testing durch Probleme und Bedürfnisse echter Nutzer validiert werden.
Unverbindliche Beratung
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Jetzt anfragenUsability Testing Webinar
Wenn Sie detaillierte Informationen zum Usability Testing bei TEAM23 erfahren möchten laden wir Sie gerne zu einem aufgezeichneten Webinar unserer Expert:innen ein.
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Unsere Referenzprojekte
In unserem Agentur-Portfolio geben wir Ihnen exklusive Einblicke in unsere Arbeitsweise, Bausteine für den Projekterfolg und weitere erfolgreiche Umsetzungen. Jetzt unverbindlich anfordern.

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Laura Marwede
Head of UX & Strategy