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Was ist Usability Testing und warum ist es wichtig für Ihr Unternehmen?

Usability Testing

Was ist Usability Testing?

In einem Usability-Test erfahren Sie, wie Ihre Zielgruppe Ihr Produkt wirklich nutzt und wie Sie es perfekt an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen!

Indem Benutzer:innen beobachtet werden, während Sie z.B. Ihre Website bedienen, können wichtige Erkenntnisse gesammelt und Annahmen getroffen werden, die bei der Optimierung Ihres Produktes entscheidend sein können.

Usability Testing ...

... führt zu mehr Nutzerzufriedenheit
... erleichtert die Nutzung
... verbessert Conversions
... sichert Qualität
... erhöht Umsätze

Wann ist ein Usability-Test sinnvoll?

  • Zu Beginn einer Produktentwicklung

  • Iterativ im Prozess

Tatsächlich sollten Usability-Tests von Anfang an in Ihre Produktentwicklungs-Roadmap aufgenommen werden. Auf diese Weise haben Sie Zeit, geeignete Benutzertests durchzuführen.

Wir integrieren in der Regel das Usability Testing in den Human Centered Design (HCD) Prozess, wie in folgender Grafik dargestellt:

Ablauf Usability Testing

Wie gehen wir bei einem Usability Test vor?

Analyse, Zieldefinition
und Planung

  • Erstberatung / Usability Testing Kick-Off

  • Definition der Testziele

  • Wahl der geeigneten Testform & Zielgruppe

Durchführung des
Usability Testings

  • Professionelle Durchführung

  • Detaillierte Dokumentation des Testings

Auswertung des Testings und Entwicklung von Lösungen

  • Auswertung der Testdaten

  • Vorstellung der Ergebnisse

  • Optional: Entwicklung von Optimierungsvorschlägen

Vergleich Audit vs. Usability Testing

Welche Evaluierungs-Möglichkeiten gibt es?

UX Audit

  • Expertengeführte Inspektion

  • Aufdecken allgemeiner Usability-Probleme

  • Subjektive Bewertung aus Sicht der UX-Experten auf Basis von Standards & Best Practices

  • Ermittlung von Problembereichen, die in darauf folgenden Usability Testings untersucht werden können

  • Aufzeigen erforderlicher Optimierungen, zur Steigerung der Leistung & Attraktivität des Produkts

Mehr Informationen zum UX Audit

Usability Testing

  • Expertengeführtes Testing mit echten Nutzern

  • Optimierung des Produkts an Nutzer-Bedürfnisse

  • Objektive Bewertung, basierend auf Nutzererfahrung

  • Vertiefung des Verständnisses für auftretende Usability-Probleme durch echte Nutzer-Feedbacks

  • Aufzeigen von Optimierungsmöglichkeiten zur Steigerung der Benutzerzufriedenheit & Abgrenzung zur Konkurrenz

Mehr Informationen zum Usability Testing

👉 Unsere Empfehlung:

Die Investition in das Duo! Durch die Kombination aus UX Audit und Usability Testing können realistische und reichhaltige Erkenntnisse gewonnen werden. Hypothesen aus dem UX Audit können im Usability Testing durch Probleme und Bedürfnisse echter Nutzer validiert werden.

Usability Testing Webinar
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Usability Testing Webinar

Wenn Sie detaillierte Informationen zum Usability Testing bei TEAM23 erfahren möchten laden wir Sie gerne zu einem aufgezeichneten Webinar unserer Expert:innen ein.

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Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Produkt auf Basis echter Nutzererfahrungen zu optimieren.

Usability Testing Packages

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Laura Marwede

Head of UX & Strategy